POLITYKA PRYWATNOŚCI

Jeśli chcesz zrozumieć, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe i pliki cookie, powinieneś dokładnie przeczytać naszą politykę prywatności, ponieważ akceptujesz ją, korzystając z naszej platformy. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce, a wszelkie zmiany zostaną opublikowane przed ich wejściem w życie. Dlatego zalecamy regularne sprawdzanie naszej polityki, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami lub nowymi informacjami. 


Wersja skrócona

1. • • Reforma Sthlm dba o Twoje bezpieczeństwo i prywatność.
     • Nie sprzedajemy, nie wypożyczamy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych.
     • Przetwarzamy dane osobowe, aby dostarczyć Ci informacje o Twoim zamówieniu, prowadzić statystyki, ulepszać naszą działalność oraz informować Cię o nowościach i ofertach.
     • Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie swoich danych, postępując zgodnie z instrukcjami w naszych wiadomościach e-mail lub pisząc na adres info@reformasthlm.se.

Wersja pełna

Reforma Sthlm szanuje Twoją prywatność i zawsze stara się chronić Twoje dane osobowe w najlepszy możliwy sposób, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych. Niniejsza polityka opisuje, jakie informacje gromadzimy, w jakim celu oraz w jaki sposób je przetwarzamy. Akceptując nasze ogólne warunki, na przykład podczas zakupu na naszej stronie internetowej, wyrażasz zgodę na niniejszą politykę prywatności oraz przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z poniższym opisem.

Jakie dane osobowe zbieramy i skąd?

Gdy kontaktujesz się z nami (np. składając zamówienie, wypełniając formularz lub odwiedzając stronę internetową), gromadzimy Twoje dane osobowe. Dane, które zbieramy, obejmują imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, adres, adres e-mail, numer telefonu, historię zakupów, zamówień i korzystania z usług, adres IP oraz informacje przekazane do naszego działu obsługi klienta. Twój adres uzyskujemy z rejestru ludności lub podajesz go samodzielnie na naszej stronie internetowej.

Dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Zakupy

Przetwarzamy dane osobowe w celu realizacji zamówień i przesyłania informacji o statusie dostawy. Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy z Tobą.

Obsługa klienta

Przetwarzamy dane osobowe, aby obsługiwać zapytania klientów, reklamacje i roszczenia gwarancyjne. Przetwarzanie odbywa się w celu udzielenia Ci pomocy w sprawach serwisowych, co stanowi nasz uzasadniony interes, a także w celu spełnienia obowiązków prawnych dotyczących reklamacji i gwarancji.

Marketing

Przetwarzamy dane osobowe, aby wysyłać oferty i komunikaty marketingowe za pośrednictwem poczty elektronicznej, poczty tradycyjnej i SMS-ów. Polecamy również produkty na stronie internetowej oraz wysyłamy spersonalizowane oferty i przypomnienia o produktach pozostawionych w koszyku. Przetwarzanie to może obejmować profilowanie. Możesz w każdej chwili zrezygnować z marketingu bezpośredniego, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości lub kontaktując się z nami pod adresem info@reformasthlm.se.

Konkursy

Przetwarzamy dane osobowe w celu umożliwienia uczestnictwa w konkursach, które organizujemy. Przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu w administrowaniu konkursami, w których uczestniczą użytkownicy.

Udoskonalenie i rozwój

Przetwarzamy dane osobowe, aby ulepszać i rozwijać nasze usługi, produkty i systemy techniczne. Przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu w aktualizacji i rozwoju usług oraz produktów.

Przestrzeganie przepisów prawa

Przetwarzamy dane osobowe w celu spełnienia obowiązujących przepisów prawa, np. przepisów dotyczących księgowości, podatków lub bezpieczeństwa produktów. Przetwarzanie odbywa się w celu wypełnienia obowiązku prawnego.

Zapobieganie nadużyciom i przestępstwom

Przetwarzamy dane osobowe, aby zapobiegać nadużyciom naszych usług i przestępstwom, takim jak oszustwa. Przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu w zapobieganiu i przeciwdziałaniu nielegalnemu korzystaniu z naszych usług.

Odbiorcy danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe innym podmiotom, ale tylko wtedy, gdy jest to dozwolone przez prawo. Odbiorcami mogą być organy publiczne, firmy logistyczne, agencje marketingowe lub inni dostawcy. Zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych z dostawcami, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu.

Przekazywanie danych poza UE/EOG

W niektórych przypadkach możemy przekazywać dane osobowe podmiotom prawnym zlokalizowanym poza UE/EOG. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się do krajów, które Komisja Europejska uznała za posiadające odpowiedni poziom ochrony, poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję lub innych odpowiednich zabezpieczeń. Przekazywanie danych do USA może również odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez prawo. Historia zakupów i zamówień jest przechowywana przez okres wymagany przepisami. Dane dotyczące obsługi klienta są przechowywane przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązków prawnych. Komunikacja z naszym działem obsługi klienta, której nie musimy przechowywać, jest usuwana po sześciu miesiącach. Dane marketingowe są przechowywane do momentu, aż poprosisz o ich usunięcie lub pozostaniesz nieaktywny przez trzy lata. Dane dotyczące zapobiegania nadużyciom i przestępstwom przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do ich zapobiegania lub zgłoszenia.

Twoje prawa

Odpowiemy na Twoje żądanie dotyczące realizacji praw tak szybko, jak to możliwe, nie później jednak niż w ciągu miesiąca. W przypadkach dozwolonych przez prawo możemy pobrać opłatę administracyjną za rozpatrzenie wniosku.

• Dostęp – Masz prawo uzyskać informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz kopię tych danych.
• Sprostowanie – Możesz zażądać poprawienia błędnych lub niekompletnych danych.
• Usunięcie – Możesz zażądać usunięcia swoich danych w określonych przypadkach, np. gdy nie są już potrzebne lub gdy cofniesz zgodę.
• Ograniczenie przetwarzania – Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość.
• Sprzeciw – Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie naszego uzasadnionego interesu, a także sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu.
• Przenoszenie danych – Masz prawo otrzymać dane osobowe, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym i czytelnym formacie.
• Skargi – Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, możesz skontaktować się z nami lub złożyć skargę do organu nadzorczego.

Pliki cookie

Używamy plików cookie na naszej stronie internetowej. Informacje gromadzone i analizowane za pomocą plików cookie są wykorzystywane do dostosowywania i optymalizacji naszych usług, treści, ofert i reklam, a także w celu zwiększenia bezpieczeństwa witryny.

Krótko mówiąc, wszystkie informacje, które muszą być zachowane między dwoma załadowaniami strony, muszą być powiązane z określonym użytkownikiem. Odbywa się to poprzez zapisanie unikalnego klucza w przeglądarce użytkownika. Gdy użytkownik ładuje nową stronę, klucz jest wysyłany razem z żądaniem, co pozwala nam sprawdzić, czy użytkownik jest zalogowany lub dodał coś do koszyka.

Jeśli nie akceptujesz plików cookie w swojej przeglądarce, niektóre funkcje witryny mogą nie działać poprawnie. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby automatycznie odrzucała pliki cookie lub informowała Cię o każdej próbie ich zapisania. Możesz również usunąć wcześniej zapisane pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Więcej informacji znajdziesz na stronach pomocy swojej przeglądarki.

Możesz zrezygnować z plików cookie stron trzecich, korzystając z poniższych linków:

http://www.youronlinechoices.com/se/dina-val

http://www.networkadvertising.org/choices

Korzystamy również z usług stron trzecich, które w niektórych przypadkach używają plików cookie. Współpracujemy m.in. z firmami Nosto, Criteo i Google w celu ulepszenia naszego marketingu. Firmy te mogą wykorzystywać pliki cookie do zapisywania informacji o tym, co dodałeś do koszyka lub jakie produkty przeglądałeś. Informacje te mogą być wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam, jeśli opuściłeś koszyk bez dokonania zakupu. Możesz w każdej chwili zrezygnować z marketingu, postępując zgodnie z instrukcjami w wiadomościach. Nasza strona korzysta również z usług retargetingu firm Criteo i Nosto, które wykorzystują pliki cookie do wyświetlania reklam na stronach partnerskich, w aplikacjach i e-mailach użytkownikom zainteresowanym naszymi produktami.

Ta strona internetowa korzysta z Google Analytics, dostarczanego przez Google Inc. Google Analytics używa plików cookie do analizy sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z witryny. Google wykorzystuje te informacje do oceny korzystania z witryny, tworzenia raportów o aktywności na stronie oraz świadczenia innych usług związanych z aktywnością w internecie. Jeśli nie chcesz, aby Twoje wizyty były uwzględniane w statystykach Google Analytics, możesz zainstalować dodatek do przeglądarki, korzystając z tego linku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout